Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

GIGARED TELECOMUNICACIONES SAS  ·  NIT 901.125.802-6
Registro Único de TIC N.º 96005596
Última actualización: 30 de junio de 2026

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia sobre protección de datos personales (Habeas Data).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es GIGARED TELECOMUNICACIONES SAS, sociedad legalmente constituida en Colombia, identificada con NIT 901.125.802-6 e inscrita en el Registro Único de TIC con el N.º 96005596, con domicilio en Cartagena de Indias, Bolívar, que presta servicios de telecomunicaciones e internet.

Correo de contactoinfo@gigaredtelecomunicaciones.com
Sitio webwww.gigaredtelecomunicaciones.com
Dirección físicaAv. Principal 26 #111, Corregimiento Pasacaballos, Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia

2. Datos personales que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestar y administrar nuestros servicios:

Estos datos se obtienen directamente del titular al momento de contratar el servicio, solicitar soporte o realizar pagos. No compramos, alquilamos ni recopilamos bases de datos de terceros.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan para:

4. Comunicaciones por correo electrónico

Los correos electrónicos se envían exclusivamente a clientes que proporcionaron su dirección al contratar nuestros servicios. Todo correo identifica claramente a GIGARED TELECOMUNICACIONES SAS e incluye un medio de contacto. Las comunicaciones comerciales incluyen una opción para darse de baja (cancelar la suscripción) en cualquier momento. No enviamos correos no solicitados ni a destinatarios que no sean nuestros clientes.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

6. Procedimiento para ejercer sus derechos

Para consultar, actualizar, rectificar o suprimir sus datos, o revocar la autorización, puede escribir a info@gigaredtelecomunicaciones.com indicando su nombre completo, número de documento y la solicitud concreta. Atenderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. El acceso está restringido al personal autorizado y a los proveedores tecnológicos que nos prestan servicios bajo acuerdos de confidencialidad.

8. Transferencia y encargados

Para operar utilizamos proveedores tecnológicos (por ejemplo, plataformas de envío de correo, facturación y mensajería) que actúan como encargados del tratamiento y procesan los datos siguiendo nuestras instrucciones y la normativa vigente. No vendemos ni comercializamos datos personales.

9. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras GIGARED TELECOMUNICACIONES SAS desarrolle su objeto social. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cualquier cambio sustancial será informado a través de nuestros canales oficiales.